Garantía, devoluciones y reembolsos.
Garantía de productos.
Todos nuestros productos tienen una garantía excepcional que van desde los 3 a los 10 años.
La garantía puede cubrirse mediante el cambio de la pieza completa o la reparación de la misma, según cada caso.
Garantía en la satisfacción de compra.
En cualquier caso que un cliente quiera devolver un producto dentro del plazo razonable, será tenido en cuenta y su dinero será reembolsado.
El dinero reembolsado será el 100% de lo que reciba finalmente Mad for Modern SRL. Esto significa que no incluye el dinero que haya sido retenido por comisiones de terceros como como por ejemplo las tarjetas de crédito.
Los plazos razonables para devoluciones por insatisfacción serán de 15 días. Los productos deben ser retornados en el mismo estado que fueron recibidos.
Otras alternativas a elección del cliente serán:
1) Realizar cambio por otro producto.
2) pedir un vale de dinero sin caducidad por el mismo valor.
Pasados los 15 días se atenderán reclamos del tipo ‘Garantía de producto’ en donde el cliente podrá optar por solucionar su inconveniente mediante hacer efectiva la garantía del producto, o solicitar la devolución del dinero sino fuera posible hacer valer la garantía por razones de fuerza mayor.
Creemos que cada cliente tiene una necesidad diferente. Atenderemos de manera muy personalizada cada caso.
Por cualquier consulta específica no dudes en llamar o escribirnos.
Nuestros datos de contacto están al pie de la página 🙂
